Soporte Técnico - Preguntas Frecuentes

🖥️ Requisitos para usar Zoom en PC

✅ Sistema operativo compatible

• Windows 10 o 11 (Home, Pro o Enterprise)

• macOS 10.13 o posterior

• Linux: Ubuntu 12.04+, Mint 17.1+, Fedora 21+, entre otros

⚙️ Hardware mínimo recomendado

• Procesador: Intel i3 o equivalente (mejor si es i5/i7 para video HD)

• RAM: mínimo 4 GB (ideal 8 GB para multitarea)

• Cámara web: integrada o externa HD

• Micrófono y altavoces: integrados, USB o Bluetooth

• Conexión a internet: mínimo 600 kbps (subida/bajada), ideal 1.5 Mbps o más

📱 Requisitos para usar Zoom en celular

✅ Sistema operativo compatible

• Android 5.0 o superior

• iOS 8.0 o superior

• Tabletas: iPad, Android, Surface Pro 2+

⚙️ Hardware mínimo recomendado

• Procesador: cualquier gama media o superior

• RAM: mínimo 2 GB

• Cámara: frontal (para videollamadas)

• Micrófono: integrado

• Conexión a internet: WiFi o datos móviles 4G/LTE (ideal WiFi estable)