Envié a calificar una tarea equivocada — ¿Qué puedo hacer?
Es frecuente subir por error un archivo o tarea incorrecta. Afortunadamente, tiene solución si se sigue el procedimiento correcto y la actividad aún no ha caducado.
✅ Opciones para corregir la entrega
1) Contactar directamente al docente (recomendado)
El docente puede:
- Revertir la tarea a borrador.
- Permitir eliminar el archivo enviado.
- Habilitar que subas la actividad correcta.
- Otorgar una extensión de tiempo, si procede.
Cómo contactar al docente: por su número de WhatsApp (está en el grupo del curso) o por el correo que proporcionó en Zoom.
2) Pedir apoyo a Soporte Técnico
Soporte puede ayudar a revertir o eliminar el envío si la actividad aún está abierta. Si la actividad ya cerró, Soporte solicitará autorización al docente para:
- Revertir a borrador
- Eliminar el archivo
- Reabrir la actividad o dar una extensión
Nota: sin autorización del docente no se puede modificar una tarea vencida.
📝 Datos obligatorios en tu solicitud
Incluye siempre:
- Matrícula
- Nombre completo
- Correo institucional
- Carrera
- Grupo
- Nombre de la materia
- Nombre del docente
- Unidad (1, 2 o 3)
- Actividad (A, B o C)
- Breve descripción del error
📬 ¿A quién enviar la solicitud?
Si es con el docente: enviar por WhatsApp (número en el grupo del curso) o por el correo que el docente proporcionó en Zoom.
Si pides apoyo a Soporte Técnico, contacta:
- Lic. Juan Pablo Núñez López
Aux. Soporte Técnico – Unidad Virtual
WhatsApp: +52 668 114 7925
Email: lcjuanpablonunez@uaim.edu.mx - Ing. Abimael Gil Heráldez
Jefe de T.I. – Unidad Virtual
WhatsApp: +52 668 200 1731
Email: jefaturatecnologiainformacionuv@uaim.edu.mx
Horario de atención: Lunes a viernes, 08:00 a.m. – 03:00 p.m. (fuera de horario, sujeto a disponibilidad). El tiempo de respuesta depende del docente y del Departamento de Informática.
¿Quieres que lo deje en formato más compacto o con botones de contacto para Moodle (WhatsApp / Email)?