¿Qué hago si no puedo acceder a mi cuenta porque ha sido deshabilitada?
Revisa tu estado de cuenta en el portal de alumnos:
Accede a tu portal de alumnos donde normalmente puedes descargar tus recibos de pago.
Verifica si tienes algún adeudo pendiente, como mensualidades, anualidades o documentos escolares.
Realiza el pago correspondiente:
Una vez que hayas identificado los pagos pendientes, dirígete a cualquier sucursal de Banorte o realiza el pago en la terminal que se encuentra en la dirección: Benito Juárez s/n, 81890 Mochicahui, Sin., edificio CIPA.
Envía los comprobantes de pago a servicios escolares:
Toma fotografías claras de los recibos de pago.
Envíalos al departamento de servicios escolares junto con los siguientes datos:
Nombre completo.
Matrícula.
Carrera.
Grupo.
Espera la validación de los recibos:
Servicios escolares revisará y validará tus comprobantes de pago.
Una vez completada la validación, servicios escolares debe notificarte que tu cuenta ya está habilitada.
Confirma el acceso:
Intenta iniciar sesión en la plataforma Moodle para asegurarte de que tu cuenta ha sido reactivada.